Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Lynae.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande.
Est-il possible de modifier ma commande ?
Une fois la commande validée, nous ne pouvons garantir sa modification. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande urgente.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Lynae, nous privilégions des ateliers éthiques situés principalement en Europe pour garantir une qualité supérieure et des conditions de travail justes.